Alle Vertragsauflösungen aus dem laufenden Jahr werden gewertet und ins Verhältnis zum Bestand bzw. zur Produktion gesetzt (Quoten 1-2: nur Stornos innerhalb der ersten 6 Monate der Vertragslaufzeit).
1) Widerrufene Verträge – auffällig ab 5 %: kann ein Indiz sein, dass nicht sauber vermarktet wird.
2) Nichtzahlung Erstprämie – auffällig ab 10 %: vom Fachhändler nicht beeinflussbar, aber ebenfalls ein möglicher Indikator für unsaubere Vermarktung.
4) Wegfall versichertes Interesse (gesamtes laufendes Jahr) – auffällig ab 20 %: starker Indikator für eventuellen Betrug (Verträge werden häufig mit der Begründung des AKP aufgelöst, das versicherte Gerät sei nicht mehr vorhanden) – sollte dringend mit dem AKP besprochen werden.
Vergleichsquoten Deutschland gesamt (alle Regionen): Widerruf 2,9 % · Zahlungsverzug 2,3 % · Kulanz/Wegfall vers. Interesse/Versicherungsfall 0,8 %.
Im Dashboard werden die Quoten 1), 2) und 4) angezeigt und bei Überschreitung des jeweiligen Schwellenwerts rot markiert.
